“Ce brainstorming a non seulement donné naissance à de nouvelles idées, mais a aussi amélioré la communication et s’est traduit par une énorme implication.”

Le défi

En général, les entreprises adoptent une approche descendante (top-down) lorsqu’il s’agit de prendre des décisions importantes. Matexi Group a délibérément opté pour la démarche inverse. “Au moment de lancer les nouveaux projets pour 2012, nous avons voulu que tous les groupes de collaborateurs aient leur mot à dire, explique Daniel Stepman. Nous avons donc organisé un grand brainstorming, avec des représentants de tous nos départements, afin de rechercher ensemble les pistes permettant d’améliorer le fonctionnement de notre entreprise.” L’objectif était clair, mais la mise en oeuvre nécessitait une aide experte que Matexi a trouvée auprès de Kluwer Formations.

L’approche

“Kluwer nous a offert une réponse rapide et efficace, poursuit Daniel Stepman, en commençant par une formation destinée à nos collaborateurs RH, de façon à encadrer et orienter le brainstorming.” “Pendant 2 jours les groupes ont bouillonné de créativité, explique Fabienne Verhoest. Au final, ils ont formulé treize propositions visant à améliorer notre fonctionnement, les ‘treize travaux de Matexi’ !” Tous les collaborateurs qui voulaient contribuer à la concrétisation des propositions étaient les bienvenus. “Matexi a alors confié une deuxième mission à Kluwer : organiser une formation pratique en gestion de projet, afin d’assurer une mise en oeuvre structurée des projets. Nous avons, une fois encore, reçu une solution appropriée : une formation accessible, sur mesure et directement exploitable.”

Le résultat

“Ce brainstorming a non seulement généré de nouvelles idées, mais a aussi amélioré les échanges dans toute l’entreprise. C’est aussi la première fois que l’on observe une implication aussi massive. Bref, la plus-value est indéniable ! Nous avons beaucoup apprécié de contribuer activement au processus. Cette approche a réduit les coûts et assuré un meilleur transfert de compétences. La flexibilité de Kluwer est un autre point très positif à nos yeux. Kluwer a parfaitement compris nos besoins, et a mené ce projet en respectant l’esprit et les valeurs de notre entreprise !”